Záchrana dat z HDD Seagate ST5000LM000

Dnes bychom se s Vámi chtěli podělit o příběh jedné nepovedené záchrany dat, se šťastným koncem.

Zákazník nám doručil pevný disk Seagate ST5000LM000, který po silném nárazu za provozu přestal fungovat. Než poškozený disk doputoval do naší laboratoře, tak zákazník disk nejdříve zaslal jiné/nejmenované společnosti k záchraně dat. Tato společnost ovšem z disku nebyla schopna zachránit žádná data.

Při zpracování diagnostiky jsme u disku zjistili naprostou destrukci sestavy záznamových hlav, fatální poškození jednoho datového povrchu a kontaminaci všech ostatních datových povrchů prachem či jinými nečistotami. Dále bylo zjevné, že do disku někdo zasahoval poměrně amatérským způsobem, bez hlubší znalosti problematiky záchrany dat.

S ohledem na zjištěná poškození jsme disk kompletně rozebrali. Provedli jsme dekontaminaci všech vnitřních komponent disku a datových ploten. Protože byl jeden z datových povrchů fatálně poškozený, tak jsme upravili sestavu záznamových hlav tak, abychom se tomuto poškození vyhnuli. Následně jsme všechny očištěné a připravené komponenty instalovali zpět do těla disku. V posledním kroku jsme provedli úpravu firmware (interního software) disku tak, abychom předešli dalším mechanickým poškozením či jiným problémům při extrakci dat.

Po všech uvedených úkonech jsme byli schopni disk uvést zpět do provozu a zachránit prakticky všechna uložená data v nepoškozené podobě.

V naprosté většině případů nabízíme Všem zákazníkům diagnostiku poškozeného média zdarma. Proto nás neváhejte kontaktovat, máte-li jakékoli dotazy.

Často kladená otázka našich zákazníků je, zda-li poškozené pevné disky nebo jiné datové nosiče opravujeme? Oprava disku je mýtus a pravdou je, že jakkoli poškozené datové nosiče nelze v pravém slova smyslu opravit. Poškozený disk nelze nikdy uvést do takového stavu, aby mohl dále fungovat bez rizika dalších selhání či rizika ztráty uložených dat.

Narazíte-li na společnost, která tvrdí, že provádí opravu disků, vyhněte se jí raději obloukem. Často se jedná o společnosti, které se snaží nalákat zákazníky na jednoduché slogany a líbivé fráze. Takové společnosti vesměs nemají ani technické zázemí, ani znalosti či zkušenosti pro práci s poškozenými datovými nosiči na technologické úrovni.

V situaci, kdy nejste schopni získat přístup ke svým datům, můžete využít služeb společností se specializací na záchranu dat. Takové společnosti, jako je například ta naše, mají dostatečně kvalitní zázemí a dostatek know-how pro práci s poškozenými disky. Poškozený datový nosič vždy uvedeme krátkodobě do takového stavu, abychom mohli bezpečně vyčíst všechna uložená data. V žádném případě se tedy nedá mluvit o opravě v pravém slova smyslu.

Výjimkou je situace, kdy pevný disk „neprojde“ výstupním testem kvality přímo ve výrobním závodě. Nebo se jedná o pevný disk, který se výrobci vrátil do výrobního závodu v rámci reklamace. V takovém případě je možné, že se výrobce rozhodne daný disk opravit přímo ve výrobním závodě. Cílem výrobce je samozřejmě minimalizace ztrát a cíl negenerovat další elektronický odpad. Takto opravené disky většinou výrobci viditelně označují. Jako příklad můžeme uvést firmu Seagate, která takové opravy provádí. V praxi se tak můžete například setkat s disky Seagate, které mají zeleně orámovaný polep a jsou dodatečně označené slovy „Seagate Recertified Product“ nebo „Seagate Certified Repaired“.

Věříme, že Vám tento článek poskytl odpověď na otázku, jestli je oprava disku možná. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat pomocí některého z našich kontaktů.